AdScaled / kreative Digitalagentur

Social Media Management.

Wir betreuen Instagram, TikTok und Facebook von der Strategie über Redaktionsplan und Veröffentlichung bis zur Kommunikation mit der Community. Jeden Monat werten wir aus, was funktioniert, und passen die nächsten Schritte daran an.

Social-Media-Management

Ein Profil, auf dem nur ab und zu und ohne Plan gepostet wird, schadet einer Marke eher. Menschen erkennen daran, ob ein Unternehmen lebt. Social Media Management beginnt bei uns deshalb mit einer Strategie: Wen sprechen Sie an, was wollen Sie sagen, und auf welcher Plattform ergibt das Sinn? Ohne Antworten auf diese Fragen ist jeder Post nur ein weiterer Eintrag im Kalender.

Danach folgen Redaktionsplan, Erstellung der Posts, Veröffentlichung und Antworten auf Kommentare und Nachrichten. Den Content können wir selbst drehen, fotografieren und grafisch umsetzen, wir warten also nicht auf Material von drei verschiedenen Dienstleistern. In die Kommunikation mit der Community bringen wir Ihren Ton ein, damit die Antworten nach Ihnen klingen und nicht nach einem Roboter.

Unsere Social Media Betreuung machen wir von Prag aus für Kunden in ganz Tschechien. Für den Escape Room MysteryCase betreuen wir laufend TikTok und Instagram, entwickeln die Bildsprache der Marke weiter und halten ihre Community in Bewegung. Denselben Ansatz bringen wir zu jedem Kunden mit: Regelmäßigkeit, einen einheitlichen Stil und Content, dem Menschen gern folgen.

Was die Leistung umfasst

Strategie
Wir definieren Ziele, Zielgruppe, Plattformen und Tonalität. Die Strategie ist ein kurzes Arbeitsdokument, keine Präsentation für die Schublade. Wir greifen bei jeder Planung darauf zurück und passen sie an die Ergebnisse an.
Redaktionsplan
Jeden Monat erstellen wir einen Plan mit Posts, Themen und Formaten. Sie geben ihn vor der Veröffentlichung frei und wissen so, was wann erscheint. Der Plan berücksichtigt auch Ihre Aktionen, Neuigkeiten und saisonalen Themen.
Erstellung der Posts
Reels, Fotos, Grafiken und Texte entstehen bei uns im Team. Alles folgt dem einheitlichen visuellen Stil Ihrer Marke. So wirkt das Profil wie aus einem Guss und nicht wie eine Sammlung zufälliger Posts.
Veröffentlichung
Posts und Stories veröffentlichen wir dann, wenn Ihre Zielgruppe aktiv ist, und achten auf Regelmäßigkeit. So lebt das Profil nicht nur in den Wochen, in denen gerade Zeit dafür ist.
Community Management
Wir beantworten Kommentare und Nachrichten im vereinbarten Umfang und Ton. Fragen, die Ihre Antwort brauchen, leiten wir an Sie weiter. Eine schnelle, menschliche Reaktion in den Kommentaren schafft mehr Vertrauen als ein weiterer Post.
Monatliches Reporting
Jeden Monat werten wir Reichweite, Interaktionen und die Entwicklung des Profils aus. Wir bleiben nicht bei den Zahlen stehen, sondern sagen auch, was daraus für den nächsten Monat folgt. Der Report ist kurz und auch für alle verständlich, die Social-Media-Statistiken sonst nicht verfolgen.

So gehen wir vor

Audit und Erstgespräch
Wir sehen uns Ihre aktuellen Profile, die Konkurrenz und Ihre Ziele an. Wir finden heraus, was schon funktioniert und was sich ändern muss.
Strategie und visueller Stil
Wir legen Plattformen, Themen, Tonalität und visuelle Regeln fest, nach denen der Content entsteht.
Plan und Produktion
Wir erstellen den Redaktionsplan für den Monat, drehen, fotografieren und gestalten die Posts und schicken sie Ihnen zur Freigabe.
Veröffentlichung und Community
Wir veröffentlichen den Content und kümmern uns laufend um Kommentare und Nachrichten.
Auswertung
Am Monatsende erhalten Sie einen Report und Vorschläge für Anpassungen. Was funktioniert, bauen wir aus, was nicht funktioniert, ändern wir.

Für wen sich die Leistung eignet

Unternehmen, die wissen, dass sie auf Social Media präsent sein sollten, aber keine Kapazität dafür haben.

Marken, deren Profile stillstehen oder nur sporadisch und ohne Plan bespielt werden.

Lokale Betriebe, Restaurants und Erlebnisanbieter, die Menschen von Social Media direkt zu sich holen wollen.

Unternehmen, die auf TikTok starten wollen und nicht wissen, welcher Content dort sinnvoll ist.

Marken, die Content, Grafik und Werbung in einem Team bündeln wollen.

Tools und Technologien

Instagram, TikTok, Facebook, Meta Business Suite, Redaktionskalender, Plattform-Statistiken, Adobe Premiere Pro, Adobe Photoshop

Projekte, in denen wir das umsetzen

MysteryCase
Die Flucht beginnt, bevor sich die Tür schließt.

Häufige Fragen

Was kostet Social Media Management?
Jede Zusammenarbeit kalkulieren wir individuell nach einem kurzen Gespräch über Ziele und Umfang, denn jeder Kunde braucht etwas anderes. Entscheidend sind vor allem die Zahl der Plattformen, Menge und Art des Contents und der Umfang der Kommunikation mit der Community. Nach dem Gespräch erhalten Sie einen konkreten Umfang und Preis.
Welche sozialen Netzwerke betreuen Sie?
Am häufigsten Instagram, TikTok und Facebook. Sie müssen nicht überall sein. Jedes Netzwerk hat ein anderes Publikum und eine andere Art von Content. Wir empfehlen die Plattformen, auf denen Ihre Zielgruppe ist und auf denen Ihre Marke etwas zu sagen hat. Diese betreuen wir lieber richtig, als den Content auf alle Netzwerke zu verteilen und zu verwässern.
Muss ich Fotos und Material liefern?
Nein. Den Content können wir selbst drehen, fotografieren und grafisch umsetzen. Von Ihnen brauchen wir vor allem Informationen zu Neuigkeiten, Aktionen und Produkten sowie Zeit für die Freigabe des Plans. Wenn Sie eigenes Material haben, binden wir es gern ein. Manchmal passt auch ein Handyfoto oder Handyvideo direkt von einem Event, denn authentischer Content funktioniert oft sehr gut.
Kann ich die Posts vor der Veröffentlichung freigeben?
Ja. Redaktionsplan und fertige Posts schicken wir vorab zur Freigabe. Wir vereinbaren einen Rhythmus, der zu Ihnen passt, damit Freigaben nicht mehr Zeit kosten als nötig. Schnelle Reaktionen auf aktuelle Ereignisse können wir vorab in den Kommunikationsregeln abstimmen.
Woran erkenne ich, dass das Social Media Management funktioniert?
Jeden Monat erhalten Sie einen Report zur Entwicklung von Reichweite, Interaktionen und Followern mit unserem Kommentar. Zu Beginn vereinbaren wir, was Ihr Hauptziel ist, ob Markenbekanntheit, Community oder Anfragen, und bewerten die Ergebnisse danach. Zahlen setzen wir immer in Zusammenhang, damit klar ist, was sich verbessert hat und warum.
Können Sie das Management um bezahlte Werbung ergänzen?
Ja. Organischen Content und bezahlte Kampagnen auf Meta verbinden wir oft, denn Posts, die organisch funktionieren, lassen sich weiter bewerben. Performance-Kampagnen sind eine eigene Leistung, die sich leicht mit dem Social Media Management verbinden lässt. Der Vorteil: Werbung und organischen Content steuert dann ein Team mit denselben Daten.

Lassen Sie uns darüber sprechen.

Schreiben Sie uns in ein paar Sätzen, worum es geht. In der Regel melden wir uns innerhalb eines Werktags mit einem Vorschlag für die nächsten Schritte und vereinbaren ein kurzes Gespräch.

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